Hyvityskäytäntö

Sivustolla jumpvape.com pyrimme varmistamaan, että asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä ostamaansa kertakäyttöisiä höyrysuihkuja huippumerkeiltä, ​​kuten Al Fakher, Waspe, Vapme ja monet muut. Tämän helpottamiseksi olemme laatineet seuraavan hyvityskäytännön.

7 päivän palautusikkuna

Tarjoamme 7 päivän palautusajan tuotteen vastaanottamisesta alkaen.

Palautuskelpoisuuskriteerit

Palauttaakseen tuotteen tulee täyttää seuraavat kriteerit:

  • Sen on oltava alkuperäisessä kunnossaan, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
  • Kaikkien tunnisteiden on säilyttävä ehjinä.
  • Palautuksen käsittelyyn tarvitaan ostokuitti tai kuitti.

Palautuksen aloittaminen

Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautuslähetystarran ja tarkat ohjeet paketin palauttamiseen. Huomaa, että luvatonta palautusta ei hyväksytä.

Vahingoittuneet tai väärät tuotteet

Suosittelemme tarkistamaan tilauksesi sen vastaanottamisen yhteydessä. Jos huomaat tilauksessasi virheitä, vaurioita tai ristiriitaisuuksia, ilmoita siitä meille välittömästi, jotta voimme ratkaista ongelman viipymättä.

Tuotteet, jotka eivät ole oikeutettuja palautukseen

Tietyt tuotteet ovat palautuskelvottomia. Tämä sisältää:

  • Pilaantuvat tavarat
  • Mukautetut tuotteet
  • Henkilökohtaiset hygieniatuotteet
  • Vaaralliset materiaalit
  • Syttyvät nesteet tai kaasut

Jos sinulla on kysyttävää tiettyjen tuotteiden palautuskelpoisuudesta, ota rohkeasti yhteyttä meihin.

Vaihto

Vaihdossa suosittelemme alkuperäisen tuotteen palauttamista ensin. Kun palautuksesi on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen haluamallesi tuotteelle.

Euroopan unionin jäähtymisaika

Asiakkailla Euroopan unionin alueella on oikeus 14 päivän harkinta-aikaan. Tänä aikana voit peruuttaa tai palauttaa tilauksesi ilmoittamatta syytä. Tuotteen tulee olla käyttämätön, käyttämätön, etiketit kiinnitetty ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tätä prosessia varten tarvitaan ostotodistus.

Hyvitysprosessi

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi, ilmoitamme sinulle hyvityksen tilasta. Jos hyvitykset hyväksytään, ne käsitellään takaisin alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa vaatia lisää käsittelyaikaa. Jos hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää ilman hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Kiitos, että valitsit sivuston jumpvape.com. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä!