Terugbetalingsbeleid

Bij jumpvape.com streven we ernaar ervoor te zorgen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen van wegwerpvapes van topmerken als Al Fakher, Waspe, Vapme en vele anderen. Om dit te vergemakkelijken, hebben we het volgende restitutiebeleid opgesteld.

Retourperiode van 7 dagen

We bieden een retourperiode van 7 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt voor in aanmerking komende retourzendingen.

Geschiktheidscriteria voor retournering

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet het artikel aan de volgende criteria voldoen:

  • Het moet in de originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.
  • Alle tags moeten intact blijven.
  • Voor het verwerken van uw retourzending heeft u een aankoopbewijs of ontvangstbewijs nodig.

Een retourzending initiëren

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Na goedkeuring van uw retouraanvraag, voorzien wij u van een retourverzendlabel en gedetailleerde instructies over hoe u het pakket terug kunt sturen. Houd er rekening mee dat ongeautoriseerde retourzendingen niet worden geaccepteerd.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Wij raden u aan uw bestelling na ontvangst te controleren. Als u gebreken, schade of discrepanties bij uw bestelling opmerkt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit omvat:

  • Bederfelijke goederen
  • Aangepaste artikelen
  • Producten voor persoonlijke verzorging
  • Gevaarlijke materialen
  • Ontvlambare vloeistoffen of gassen

Als u vragen heeft over de geschiktheid van specifieke artikelen voor retournering, neem dan gerust contact met ons op.

Uitwisselingen

Bij ruilen raden wij aan eerst het originele artikel te retourneren. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Afkoelingsperiode van de Europese Unie

Klanten binnen de Europese Unie hebben recht op een bedenktijd van 14 dagen. Gedurende deze tijd kunt u uw bestelling zonder opgave van reden annuleren of retourneren. Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, met de kaartjes eraan en in de originele verpakking. Voor dit proces is een aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingsproces

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de status van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij mogelijk extra verwerkingstijd nodig heeft. Als er sinds de goedkeuring meer dan 15 werkdagen zijn verstreken zonder dat u uw terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Bedankt dat u voor jumpvape.com hebt gekozen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit!