Politika vračil

Pri jumpvape.com si prizadevamo zagotoviti, da so naše stranke popolnoma zadovoljne s svojimi nakupi vapov za enkratno uporabo vrhunskih blagovnih znamk, kot so Al Fakher, Waspe, Vapme in mnoge druge. Da bi to olajšali, smo vzpostavili naslednjo politiko vračil.

7-dnevno obdobje za vračilo

Za primerna vračila ponujamo 7-dnevno obdobje za vračilo od datuma, ko prejmete izdelek.

Merila za upravičenost do vračila

Da bi bil artikel upravičen do vračila, mora izpolnjevati naslednja merila:

  • Biti mora v originalnem stanju, nerabljen in v originalni embalaži.
  • Vse oznake morajo ostati nedotaknjene.
  • Za obdelavo vračila je potrebno potrdilo o nakupu ali račun.

Začetek vračila

Za začetek vračila nas kontaktirajte na [email protected]. Po odobritvi vaše zahteve za vračilo vam bomo posredovali nalepko za povratno pošiljko in podrobna navodila, kako poslati paket nazaj. Upoštevajte, da nepooblaščena vračila ne bodo sprejeta.

Poškodovani ali nepravilni predmeti

Svetujemo vam, da pregledate svoje naročilo ob prejemu. Če opazite kakršne koli napake, poškodbe ali neskladja z vašim naročilom, nas nemudoma obvestite, da bomo lahko težavo nemudoma rešili.

Predmeti niso primerni za vračilo

Določenih artiklov ni mogoče vrniti. To vključuje:

  • Pokvarljivo blago
  • Predmeti po meri
  • Izdelki za osebno nego
  • Nevarne snovi
  • Vnetljive tekočine ali plini

Če imate vprašanja v zvezi z upravičenostjo določenih artiklov do vračila, se obrnite na nas.

Izmenjave

Za zamenjavo priporočamo, da najprej vrnete originalni artikel. Ko je vaše vračilo odobreno, lahko oddate novo naročilo za želeni artikel.

Obdobje ohlajanja Evropske unije

Stranke v Evropski uniji so upravičene do 14-dnevnega obdobja za razmislek. V tem času lahko naročilo prekličete ali vrnete brez navedbe razloga. Artikel mora biti nenošen, nerabljen, s priloženimi etiketami in v originalni embalaži. Za ta postopek je potrebno dokazilo o nakupu.

Postopek vračila

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni artikel, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila. Če bo odobreno, bodo vračila v 10 delovnih dneh obdelana nazaj na vaše prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice zahteva dodaten čas za obdelavo. Če je od odobritve minilo več kot 15 delovnih dni in niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na [email protected].

Hvala, ker ste izbrali jumpvape.com. Vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta!