Refusionspolitik

Hos jumpvape.com stræber vi efter at sikre, at vores kunder er helt tilfredse med deres køb af engangsvapes fra topmærker som Al Fakher, Waspe, Vapme og mange andre. For at lette dette har vi etableret følgende refusionspolitik.

7-dages returvindue

Vi tilbyder en 7-dages returperiode fra den dato, hvor du modtager din vare, for berettiget returnering.

Returneringsberettigelseskriterier

For at kvalificere sig til returnering skal varen opfylde følgende kriterier:

  • Den skal være i sin originale stand, ubrugt og i original emballage.
  • Alle tags skal forblive intakte.
  • Et købsbevis eller kvittering er påkrævet for at behandle din returnering.

Påbegynde en retur

For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på [email protected]. Efter godkendelse af din returanmodning, vil vi give dig en returforsendelsesetiket og detaljerede instruktioner om, hvordan du sender pakken tilbage. Bemærk venligst, at uautoriserede returneringer ikke vil blive accepteret.

Beskadigede eller forkerte varer

Vi opfordrer dig til at undersøge din ordre ved modtagelse. Hvis du bemærker nogen defekter, skader eller uoverensstemmelser med din ordre, bedes du straks give os besked, så vi kan løse problemet hurtigt.

Varer, der ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres. Dette omfatter:

  • letfordærvelige varer
  • Brugerdefinerede varer
  • Personlige plejeprodukter
  • Farlige materialer
  • Brandfarlige væsker eller gasser

Hvis du har spørgsmål vedrørende berettigelsen af ​​specifikke varer til returnering, er du velkommen til at kontakte os.

Udvekslinger

Ved ombytning anbefaler vi at returnere den originale vare først. Når din returnering er godkendt, kan du afgive en ny ordre på den ønskede vare.

Den Europæiske Unions afkølingsperiode

Kunder inden for EU har ret til en fortrydelsesfrist på 14 dage. I løbet af dette tidsrum kan du annullere eller returnere din ordre uden at angive en grund. Varen skal være ubrugt, ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Et købsbevis er nødvendigt for denne proces.

Refusionsproces

Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil vi informere dig om status for din refusion. Hvis det godkendes, vil refusioner blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at din bank eller dit kreditkortselskab kan kræve yderligere behandlingstid. Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen uden at have modtaget din refusion, bedes du kontakte os på [email protected].

Tak fordi du valgte jumpvape.com. Din tilfredshed er vores højeste prioritet!