Geri Ödeme Politikası

Jumpvape.com'da müşterilerimizin Al Fakher, Waspe, Vapme ve diğerleri gibi önde gelen markaların tek kullanımlık elektronik sigara satın alımlarından tamamen memnun olmalarını sağlamak için çalışıyoruz. Bunu kolaylaştırmak için aşağıdaki geri ödeme politikasını oluşturduk.

7 Günlük İade Penceresi

Uygun iadeler için, öğenizi aldığınız tarihten itibaren 7 günlük bir iade süresi sunuyoruz.

İade Uygunluk Kriterleri

İadeye hak kazanmak için ürünün aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekir:

  • Orijinal durumunda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır.
  • Tüm etiketler sağlam kalmalıdır.
  • İade işleminizin gerçekleştirilebilmesi için satın alma belgesi veya makbuz gereklidir.

İade Başlatma

İade işlemini başlatmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected]. İade talebinizin onaylanmasının ardından size iade nakliye etiketi ve paketin nasıl geri gönderileceğine ilişkin ayrıntılı talimatlar sağlayacağız. Yetkisiz iadelerin kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın.

Hasarlı veya Yanlış Öğeler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra incelemenizi öneririz. Siparişinizde herhangi bir kusur, hasar veya tutarsızlık fark ederseniz, lütfen derhal bizi bilgilendirin, böylece sorunu derhal çözebiliriz.

İadeye Uygun Olmayan Ürünler

Bazı ürünler iade edilemez. Bu şunları içerir:

  • Bozulabilir mallar
  • Özel öğeler
  • Kişisel bakım ürünleri
  • Tehlikeli malzemeler
  • Yanıcı sıvılar veya gazlar

Belirli öğelerin iadeye uygunluğuyla ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Borsalar

Değişimlerde öncelikle orijinal ürünü iade etmenizi öneririz. İadeniz onaylandıktan sonra istediğiniz ürün için yeni sipariş verebilirsiniz.

Avrupa Birliği Sakinleşme Dönemi

Avrupa Birliği içindeki müşterilerin 14 günlük bekleme süresi hakkı vardır. Bu süre içerisinde siparişinizi hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir veya iade edebilirsiniz. Ürün giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Bu işlem için satın alma belgesi gereklidir.

İade Süreci

İade ettiğiniz ürünü alıp inceledikten sonra, geri ödemenizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa geri ödemeler 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri aktarılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin ek işlem süresi gerektirebileceğini unutmayın. Onayın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse ve geri ödemeniz tarafınıza ulaşmadıysa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected].

jumpvape.com'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir!