Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Παράθυρο 7 ημερών επιστροφής

Προσφέρουμε ένα παράθυρο επιστροφής 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος σας για επιλέξιμες επιστροφές.

Κριτήρια επιλεξιμότητας επιστροφής

Για να πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:

• Πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
• Όλες οι ετικέτες πρέπει να παραμείνουν άθικτες.
• Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή απόδειξης για την επεξεργασία της επιστροφής σας.

Έναρξη Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Μετά την έγκριση του αιτήματος επιστροφής σας, θα σας παρέχουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες για τον τρόπο αποστολής του πακέτου πίσω. Σημειώστε ότι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν παρατηρήσετε τυχόν ελαττώματα, ζημιές ή αποκλίσεις με την παραγγελία σας, ενημερώστε μας αμέσως ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα αμέσως.

Αντικείμενα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή

Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται. Αυτό περιλαμβάνει:

• Ευπαθή αγαθά
• Προσαρμοσμένα είδη
• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας
• Επικίνδυνα υλικά
• Εύφλεκτα υγρά ή αέρια

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την καταλληλότητα συγκεκριμένων αντικειμένων για επιστροφή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ανταλλαγές

Για ανταλλαγές, συνιστούμε να επιστρέψετε πρώτα το αρχικό στοιχείο. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, μπορείτε να κάνετε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό είδος.

Περίοδος Ψύξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δικαιούνται περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας χωρίς να αναφέρετε λόγο. Το προϊόν πρέπει να είναι αφορεμένο, αχρησιμοποίητο, με προσαρτημένες ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Για αυτή τη διαδικασία απαιτείται απόδειξη αγοράς.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, οι επιστροφές χρημάτων θα επανέλθουν στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος επεξεργασίας από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση χωρίς να λάβετε την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το jumpvape.com. Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα!