Återbetalningspolicy

På jumpvape.com strävar vi efter att säkerställa att våra kunder är helt nöjda med sina köp av engångsvapes från toppmärken som Al Fakher, Waspe, Vampe och många andra. För att underlätta detta har vi upprättat följande återbetalningspolicy.

7-dagars returfönster

Vi erbjuder en 7-dagars returperiod från det datum du tar emot din vara för kvalificerade returer.

Returbehörighetskriterier

För att kvalificera sig för retur måste varan uppfylla följande kriterier:

  • Den måste vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackningen.
  • Alla taggar måste förbli intakta.
  • Ett inköpsbevis eller kvitto krävs för att behandla din retur.

Initiera en retur

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. Efter godkännande av din returförfrågan kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om hur du skickar tillbaka paketet. Observera att obehöriga returer inte kommer att accepteras.

Skadade eller felaktiga föremål

Vi uppmuntrar dig att inspektera din beställning vid mottagandet. Om du märker några defekter, skador eller avvikelser med din beställning, vänligen meddela oss omedelbart så att vi kan lösa problemet snabbt.

Artiklar som inte är kvalificerade för retur

Vissa föremål kan inte returneras. Detta inkluderar:

  • Övriga varor
  • Anpassade föremål
  • Personliga vårdprodukter
  • Farliga material
  • Brandfarliga vätskor eller gaser

Om du har frågor om huruvida specifika varor är berättigade att returnera, är du välkommen att kontakta oss.

Utbyten

För byten rekommenderar vi att du returnerar originalvaran först. När din retur är godkänd kan du lägga en ny beställning på önskad vara.

Europeiska unionens befrielseperiod

Kunder inom EU har rätt till 14 dagars ångerfrist. Under denna tid kan du avbryta eller returnera din beställning utan att ange en anledning. Varan måste vara oanvänd, oanvänd, med etiketter påsatta och i originalförpackning. Ett köpbevis är nödvändigt för denna process.

Återbetalningsprocessen

När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer vi att informera dig om statusen för din återbetalning. Om de godkänns kommer återbetalningar att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att din bank eller ditt kreditkortsföretag kan kräva ytterligare behandlingstid. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan godkännandet utan att ha mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

Tack för att du valde jumpvape.com. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!