Visszatérítési szabályzat

7 napos visszaküldési ablak

A termék kézhezvételétől számított 7 napos visszaküldési időszakot biztosítunk a jogosult visszaküldésre.

Visszaküldési alkalmassági feltételek

Ahhoz, hogy a termék jogosult legyen a visszaküldésre, meg kell felelnie a következő feltételeknek:

• Eredeti állapotban kell lennie, nem használt, és az eredeti csomagolásban.
• Minden címkének sértetlennek kell maradnia.
• A visszaküldés feldolgozásához vásárlást igazoló bizonylat vagy nyugta szükséges.

Visszaküldés kezdeményezése

Visszaküldés kezdeményezéséhez forduljon hozzánk a következő telefonszámon [email protected]. Visszaküldési kérelmének jóváhagyása után visszaküldjük a szállítási címkét, és részletes útmutatást adunk a csomag visszaküldéséhez. Felhívjuk figyelmét, hogy jogosulatlan visszaküldést nem fogadunk el.

Sérült vagy hibás tételek

Javasoljuk, hogy a megrendelés átvételekor ellenőrizze. Ha bármilyen hibát, sérülést vagy eltérést észlel a rendelésével kapcsolatban, kérjük, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy mihamarabb megoldhassuk a problémát.

A visszaküldésre nem jogosult elemek

Egyes tételek nem visszaválthatók. Ez a következőket tartalmazza:

• Romlandó áru
• Egyedi tételek
• Testápoló termékek
• Veszélyes anyagok
• Gyúlékony folyadékok vagy gázok

Ha kérdése van bizonyos termékek visszaküldhetőségével kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal.

Cserék

Csere esetén javasoljuk, hogy először az eredeti terméket küldje vissza. A visszaküldés jóváhagyása után új rendelést adhat le a kívánt termékre.

Európai Uniós lehűlési időszak

Az Európai Unión belüli ügyfeleket 14 napos elállási idő illeti meg. Ez idő alatt indoklás nélkül törölheti vagy visszaküldheti megrendelését. A terméknek hordatlannak, nem használtnak, címkével ellátottnak és az eredeti csomagolásban kell lennie. Ehhez a folyamathoz vásárlást igazoló bizonylat szükséges.

Visszatérítési folyamat

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, tájékoztatjuk Önt a visszatérítés állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítéseket 10 munkanapon belül visszaküldjük az eredeti fizetési módra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankja vagy hitelkártya-társasága további feldolgozási időt igényelhet. Ha több mint 15 munkanap telt el a jóváhagyás óta anélkül, hogy megkapta volna a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő telefonszámon [email protected].

Köszönjük, hogy a jumpvape.com oldalt választotta. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra!