Polityka zwrotów

Na jumpvape.com dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni usatysfakcjonowani zakupami jednorazowych waporyzatorów najlepszych marek, takich jak Al Fakher, Waspe, Vapme i wielu innych. Aby to ułatwić, ustaliliśmy następującą politykę zwrotów.

7-dniowe okno zwrotu

Oferujemy 7-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania przedmiotu w przypadku kwalifikujących się zwrotów.

Kryteria kwalifikowalności zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi spełniać następujące kryteria:

  • Musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
  • Wszystkie znaczniki muszą pozostać nienaruszone.
  • Do rozpatrzenia zwrotu wymagany jest dowód zakupu lub paragon.

Inicjowanie powrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz etykietę przesyłki zwrotnej i szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki. Należy pamiętać, że nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Zachęcamy do sprawdzenia zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub rozbieżności w zamówieniu, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.

Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu

Niektóre elementy nie podlegają zwrotowi. Obejmuje to:

  • Towary łatwo psujące się
  • Przedmioty niestandardowe
  • Produkty do higieny osobistej
  • Materiały niebezpieczne
  • Łatwopalne ciecze lub gazy

Jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu określonych produktów, skontaktuj się z nami.

Wymiany

W przypadku wymiany zalecamy najpierw zwrócić oryginalny przedmiot. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na żądany artykuł.

Okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Klientom na terenie Unii Europejskiej przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy. W tym czasie możesz anulować lub zwrócić zamówienie bez podania przyczyny. Przedmiot musi być nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Do tego procesu niezbędny jest dowód zakupu.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że Twój bank lub wystawca karty kredytowej może wymagać dodatkowego czasu przetwarzania. Jeśli od zatwierdzenia minęło więcej niż 15 dni roboczych i nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Dziękujemy za wybranie jumpvape.com. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem!